理解?宽容?诚信 
　　

　　生活中，出现难事、尴尬事往往难免。但妥善处理，则有利于改进人际关系，促进社会和谐。
　　家在浙西农村的徐金莲，在杭州的戚连进老人家当保姆，戚连进因行动不便，常年需人照顾。去年，徐金莲没有回家过春节，今年就想回去，但又放心不下老人一人在家。后来，戚连进出了个主意，愿随保姆一起去她的家乡过年。这让徐家人十分开心。徐金莲的丈夫每天专门去村委会借报纸给老人读，她的小孙子、小孙女也常围在老人身旁逗得他乐个不停。老人行动不便，徐家人轮流扶着他去村里散步。老人高兴地说：你们待我真好！而徐金莲则说，还是您对我们好。当年她家里建房子欠了债，老人一次性预支了她三年的工资，她小女儿到杭州工作没地方住，老人让她母女俩同住在他家。
　　——互相理解，将心比心，难事不难，人与人之间的关系也变得亲善。
　　杭州一高校的陆老师在茶馆丢了皮包，里边有现金和几张银行卡，重回寻找，服务生说没看见。他一边报警，一边承诺：谁找到皮包，把包里的卡和身份证归还就可以了，并留下手机号。在等警察到来时，陆老师的衣袖被服务生拉了一下，说会不会包被人丢在对面包厢楼下？陆老师从服务生游移不定的眼神中，意识到这是某种坦承的方式，他来到楼下，果然找到了皮包，现金不见了，其它都在。他回到楼上，警察在问话，陆老师说包找到了，钱也找到了。他后来说，如果我说现金不见了，服务生肯定麻烦大了。他后来陆续收到同一号码的短信：“谢谢你，让我明白了做人的道理。”“我捡到一只皮夹，把它交到了总台，还贴上了寻物启事。”陆老师表示，这个年轻人的进步，让他高兴。
　　——陆老师的宽容，阻止了一个青年的滑落。不可否认，有的人恶习难改，面对别人的宽容，或狡赖或不知悔改，那么，也还是需要别的方式来配合教育的。但宽容别人的过失，珍惜和保护别人的尊严与隐私，恐怕是增进人际和谐的良方。
　　有个出租车司机，乘客遗失２万多元钱在车上，他便专程去报社、电视台找失主，本来失主不知他车牌号，是没办法找到这笔钱的。然而，当失主拿到钱时，却当着众人的面连数了三遍，还拿着有的票子对着阳光照照怕是假币。司机当时十分委屈：数一遍还不够？我要换几张作弊，何必全数还你？失主的这些动作，这些细节，无疑伤害了这位司机的自尊。
　　——人与人之间最重要的是诚信。司机诚实，失主也应信任。而失了信任，就会造成隔阂。有则祝福短信说得好：“以真诚为半径，以尊重为圆心，送你一个圆圆的祝福：愿爱你的人更爱你，你爱的人更懂你；想你的人更想你，你想的人更近你。”人与人之间有了这样一份尊重，这样一份真诚，和谐就在你我身边。